Všeobecné obchodné podmienky 

Všeobecné obchodné podmienky Požičovne bicyklov a elektrobicyklov Život s bicyklom

Zákazník/nájomca svojou objednávkou potvrdzuje, že sa zoznámil a akceptuje nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) :

1. Všeobecné ustanovenia: 
   Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre Požičovňu bicyklov a elektrobicyklov Život s bicyklom. Kupujúci uplatnením objednávky akceptuje tieto VOP pre dodávku tovaru. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa požičovne/prenajímateľa – spoločnosti BIW s.r.o. Levice (ďalej len prenajímateľ) a zákazníka/nájomcu pri dodávkach služieb v podobe krátkodobého prenájmu bicyklov, elektro-bicyklov a športového tovaru. Zmluvné strany sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe zmluvné strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve stanovené výslovne niečo iné.

Nájomcom je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá v súlade s týmito VOP objedná u prenajímateľa krátkodobý nájom ponúkaných predmetov.

Znenie VOP môže predávajúci meniť, či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli po dobe účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.

Kontaktné údaje predávajúceho:
SLOGER-EU s.r.o.
Čsl.Armády 6, 93401 Levice
IČO: 45657246, IČ DPH: SK2023080642
Registrácia : zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel Sro, vložka č. 27148/N

Kontakt pre informácie o tovare:
telefón : 09484570370
e-mail : info@zivotsbicyklom.sk
Kontakt pre fakturáciu (účtáreň):
e-mail : faktury@zivotsbicyklom.sk

Číslo účtu pre bezhotovostné platby:
Tatrabanka a.s. Bratislava

IBAN : SK1011000000002920886149

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 037/7720 001, 037/7720 034
fax č.: 037/ 7720 024 , e-mail: nr@soi.sk

2. Popis ponúkaných služieb

1. Ponúkanou službou je krátkodobý prenájom bicyklov, elektro-bicyklov a športového tovaru podľa aktuálnej ponuky prenajímateľa. 
2. Predmetom nájmu je vybraný model z aktuálnej ponuky prenajímateľa, ktorý je fyzicky dostupný a nie je prenajatý inému zákazníkovi. 
3. Aktuálna ponuka modelov je zverejnená na https://pozicovnabicyklovlevice.zivotsbicyklom.sk/

3. Spôsob objednania služieb a uzatvorenie nájomnej zmluvy

     Krátkodobý prenájom je možné objednať:

1. vopred cez online formulár na https://pozicovnabicyklovlevice.zivotsbicyklom.sk/ a to minimálne deň pred začatím doby prenájmu. Nájomná zmluva je uzatvorená elektronicky. 
2. V deň prenájmu je možné predmet nájmu prenajať osobne v predajni/požičovni na adrese : Život s bicyklom, Ľudovíta Štúra 47, 934 01 Levice. Nájomná zmluva bude podpísaná pri preberaní predmetu prenájmu.

4. Cena a platobné podmienky.

1. Aktuálne ceny prenájmu sú zverejnené elektronicky na webe požičovne pri každom predmete prenájmu alebo na prevádzke Život s bicyklom. 
2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien prenájmu. Zmena ceny prenájmu neovplyvňuje už prebiehajúce prenájmy. Cena platná pri uzatvorení prenájmu je platná až do jeho skončenia. 
3. Platba za prenájom je splatná pred začatím doby prenájmu a to buď osobne na prevádzke Život s bicyklom v hotovosti alebo cez POS terminál platobnou kartou alebo pri elektronickej objednávke na https://pozicovnabicyklovlevice.zivotsbicyklom.sk/ platobnou kartou cez platobnú bránu CardPay.

5. Doručenie a prevzatie

1. Všetky náklady na prípravu predmetu nájmu nesie prenajímateľ. 
   1. Prenajímateľ sa zaväzuje pripraviť predmet nájmu na odberné miesto, ktorým je požičovňa Život s bicyklom, Ľudovíta Štúra 47, 934 01 Levice.  
   1. Zákazník si môže objednať aj doručenie predmetu nájmu na ním vybrané miseto v rámci SR. Cena za dopravu bude kalkulovaná individuálne podľa základe vzdialenosti, poštu bicyklov a ďalších faktorov.

6. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

1. Nájomca má právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 
2. V prípade uzavretia nájomnej zmluvy prostredníctvom elektronického formuláru, môže nájomca odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodov v lehote 14 dní od jej uzavretia. 
3. Odstúpenie od zmluvy nie je možné po začatí prenájmu. 
4. Záloha za rezerváciu
   Pre potvrdenie rezervácie účtujeme zálohu vo výške 10 % z celkovej sumy za požičanie bicykla (bez sumy zábezpeky).
5. Podmienky storna pri rezervácii :
   - 3 a menej dní pred termínom: storno poplatok je 100 % sumy zálohy za rezerváciu.
   - 4 a viac dní pred termínom: záloha bude vrátená v plnej výške.
6. Nájomca je povinný pred použitím predmetu nájmu ten skontrolovať, overiť jeho plnú funkčnosť a prípadné nedostatky oznámiť bezodkladne prenajímateľovi, ktorý je povinný nedostatky odstrániť na svoje náklady, prípadne vymeniť nájomcovi predmet nájmu za vyhovujúci. 
7. Na vady a nedostatky zistené po odovzdaní predmetu nájmu nájomcovi sa nebude prihliadať a škody vzniknuté na predmete nájmu budú pripísané na účet nájomcu. 
8. Poskytovanie služieb prenajímateľom sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov. 
9. Zákazník má právo na poskytnutie služieb v dohodnutom alebo bežnom rozsahu, kvalite a množstve. 
10. Zákazník má možnosť uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) v prevádzkarni požičovne bicyklov Život s bicyklom alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu na emailovú adresu info@zivotsbicyklom.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti v lehote ustanovenej v týchto obchodných podmienkach. 
11. Zákazník je povinný uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) bez zbytočného odkladu po tom, čo zistí dôvody na uplatnenie reklamácie, najneskôr do konca doby nájmu, inak právo na reklamáciu zaniká. V prípade písomne uplatnenej reklamácie sa lehota považuje za zachovanú, ak je písomná reklamácia doručená spoločnosti BIW s.r.o. prvý pracovný deň po vzniku práva zákazníka na uplatnenie reklamácie. 
12. Zákazník je povinný pri uplatnení reklamácie predložiť pokladničný doklad o zakúpení služby alebo elektronické potvrdenie v prípade elektronickej objednávky, výpožičný list a preukaz totožnosti. Prevádzkovateľ po preskúmaní uplatnenej reklamácie rozhodne o spôsobe vybavenia reklamácie ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie nepresiahne 30 dní odo dňa jej uplatnenia. 
13. Pre účely vybavenia reklamácie je zákazník povinný oznámiť kontaktné údaje, prostredníctvom ktorých bude zákazník vyrozumený o spôsobe vybavenia reklamácie v prípade, že nie je možné vybaviť reklamáciu ihneď po jej uplatnení. Zákazník je povinný pri vybavovaní reklamácie poskytnúť prevádzkovateľovi potrebnú súčinnosť vyžadovanú prevádzkovateľom. 
14. Ak ide o reklamáciu vady, pre ktorú nie je možné služby využiť riadne v plnom rozsahu alebo ktorá využívanie služieb sťažuje podstatným spôsobom, má zákazník právo na výmenu bicykla a/alebo príslušenstva, opravu vady alebo na poskytnutie zľavy z nájomného. 
15. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na individuálne posúdenie každého prípadu reklamácie služieb a posúdenie oprávnenosti reklamácie a požiadaviek zákazníka a poskytnutia náhrady, ako aj jej spôsobu alebo výšky.

7. Ochrana osobných údajov

1. Prenajímateľ vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 2 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. 
2. Nájomca odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Prenajímateľ sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. 
3. Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov v súlade s všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“). 
4. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb za účelom evidencie, predaja, požičiavania a servisu bicyklov a/alebo príslušenstva a poskytovania služieb požičovne bicyklov a/alebo príslušenstva. 
5. Osobné údaje sú spracúvané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, maximálne však po dobu troch (3) rokov od zberu týchto údajov. 
6. Osobné údaje sú prevádzkovateľom spracúvané na právnom základe plnenia zmluvy, ktorej zákazník ako dotknutá osoba vystupuje ako jedna zo zmluvných strán a na právnom základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (napr. správne nastavenie bicykla definovaním výšky a váhy dotknutej osoby) a to všetko bez súhlasu dotknutej osoby. 
7. Rozsah spracúvaných osobných údajov vyplýva z údajov požadovaných na formulári „Zapožičaná výstroj” (meno a priezvisko, číslo cestovného pasu a adresa, kde je klient ubytovaný, v prípade že klient je občanom Slovenskej republiky tak číslo občianskeho preukazu a adresa trvalého pobytu, podpis dotknutej osoby) a je obmedzený na nevyhnutné minimum údajov tak, aby bolo možné zabezpečiť účel spracúvania. 
8. Dotknuté osoby majú povinnosť uvádzať iba aktuálne a správne osobné údaje. 
9. Prevádzkovateľ poskytnuté osobné údaje chráni pred neoprávneným použitím a nevykonáva žiadne operácie, ktorými by poskytnuté osobné údaje zverejňoval alebo akokoľvek inak sprístupňoval neoprávneným osobám. Prevádzkovateľ sa zaväzuje neposkytovať získané osobné údaje žiadnym tretím stranám ani žiadnym ďalším príjemcom okrem zákonom odôvodnených prípadov. 
10. Prevádzkovateľ v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky vykonáva všetky opatrenia a operácie na spracúvanie osobných údajov tak, aby dotknuté osoby boli riadne a včas poučené o svojich právach, ktoré im prislúchajú z právnych predpisov Slovenskej republiky, ale aj na základe európskej legislatívy a záväzných medzinárodných zmlúv a dohovorov. 
11. Osobné údaje zákazníka nebudú predmetom automatizovaného rozhodovania a profilovania (ak zákazník neudelil súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na marketingové účely) a nebudú prenášané do tretích krajín. 
12. V súvislosti so spracovaním osobných údajov má zákazník – dotknutá osoba – nasledujúce práva: (i) požadovať prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, (iv) na obmedzenie spracovania osobných údajov, (v) namietať proti spracovávaniu osobných údajov, (vi) na prenosnosť osobných údajov, (vii) na podanie sťažnosti na príslušný kontrolný úrad, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov. 
13. Kontakt pre poskytnutie ďalších informácií o ochrane a spracovaní osobných údajov prevádzkovateľom je info@bike-smile.sk.

8. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený nájomnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov. 
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení nehorších predpisov. 
3. Nájomná zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
4. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Platné od 1.1.2025